A-Bike Rental & Tours Términos y condiciones

Términos y condiciones generales para alquiler de bicicletas y tours en bicicleta

Definición de términos

Bicicleta: el (e-)bike y/o cualquier otro artículo que esté compuesto por el contrato

Cliente: la persona física o jurídica que compra el servicio de alquiler de bicicletas y/o tour en bicicleta de A-Bike

Visita de bicicletas: una visita guiada en bicicleta ofrecida por A-Bike y sus socios

A-Bike: A-Bike BV, la empresa que ofrece los servicios de alquiler de bicicletas y tours en bicicleta según estos términos y condiciones

Rider: la persona realmente montando la bicicleta (durante el período de alquiler)

Escrito: por escrito o electrónico

Artículo 1: aplicabilidad

Estos términos y condiciones generales se aplican a todos los contratos entre A-Bike y clientes para tours en bicicleta y/o alquiler de bicicletas, incluyendo accesorios como cascos y asientos infantiles.

Artículo 2: oferta y acuerdo

  • Según los deseos del cliente, A-Bike hace una oferta escrita o oral. La oferta contiene (cuando sea aplicable) el nombre del servicio (alquiler de bicicletas o tour en bicicleta), el período de alquiler y el precio. Además, establece las horas de apertura y el número de teléfono de la empresa, la forma de pago y el tipo de depósito.
  • El contrato se establece cuando el cliente acepta una oferta de A-Bike.
  • A-Bike mantendrá la propiedad de bicicletas y accesorios alquilados en todo momento.

Artículo 3: precio y duración

  • No se permite al cliente devolver una bicicleta alquilada después de la fecha y hora acordadas y declaradas en el contrato. Las bicicletas deben ser devueltas a la misma rama en la que fueron alquiladas y durante las horas de negocios de A-Bike. Estos dependen de la temporada; en la temporada baja de 00am-18.00pm y la temporada alta 09:00am-21.00pm, siempre 7 días a la semana. Para obtener más información, consulte www.a-bike.eu.
  • Un día se considera que son 24 horas.
  • A-Bike no está obligado a dar ningún reembolso en bicicletas alquiladas que se devuelven antes del final del contrato rental
  • Por cada hora que el período de alquiler es excedido por el cliente, A-Bike tiene derecho a cobrar la diferencia del precio del período de alquiler acordado inicialmente y el período de alquiler real, ampliado.
  • Si la bicicleta no se devuelve a tiempo, A-Bike tiene derecho a Retrocede. reclaim la bicicleta inmediatamente.

Artículo 4: cancelaciones

  • Cuando el cliente cancela a una reserva para un alquiler de bicicletas o un tour en bicicleta:
    • Hasta 48 horas antes del tour o el inicio del alquiler de bicicletas, se cobrará el 0% del precio.
    • Entre 48 y 24 horas de antelación, se cobrará el 50% del precio.
    • 24 horas o menos por adelantado, se cobrará el 100% del precio.
  • Las cancelaciones sólo pueden hacerse por correo electrónico ([email protected]).

Artículo 5: pagos y depósitos

  • Pago por el alquiler de bicicletas, incluyendo cualquier accesorios, y los tours de bicicletas se realizarán con antelación.
  • Los depósitos son necesarios para alquileres para ciertas bicicletas. Para todos los e-bikes, incluyendo los fatbikes, hay un depósito mínimo de 75 € que se pagará en efectivo o por tarjeta antes del alquiler.
  • Los depósitos serán devueltos según el mismo método de pago que fueron pagados tan pronto como la bicicleta alquilada sea devuelta y en el orden adecuado. En caso de daño por A-Bike, la cantidad cargada por el daño será restringida del depósito.

Artículo 6: obligaciones para el cliente

  • El cliente debe tratar la bicicleta con el cuidado adecuado y de acuerdo con su propósito real.
  • El cliente debe devolver la bicicleta a A-Bike en su condición original. Cualquier cambio o adición por o en nombre del cliente debe ser deshecho antes de que se devuelva la bicicleta.
  • Al alquilar una bicicleta o unirse a un tour en bicicleta, el cliente declara ser:
    • En buenas condiciones físicas, es decir, no sufrir enfermedades médicas o quejas que influyan en su capacidad de montar a caballo.
    • Capaz de montar correctamente una bicicleta.
  • A-Bike se reserva el derecho de juzgar las capacidades y habilidades de un cliente o jinete antes del uso de una bicicleta.
  • Tanto para alquiler de bicicletas como para bicicletas, el cliente debe obedecer todas las leyes nacionales de tráfico y las instrucciones del personal de A-Bike.
  • El cliente/rider debe comportarse como un buen arrendatario/rider, lo que significa que:
    • No está permitido sumergirse o sublevar la bicicleta.
    • No está permitido dar la bicicleta a una persona que no sea el jinete.
    • No está permitido tomar la bicicleta fuera de Holanda/España sin el permiso explícito de A-Bike.
    • No está permitido montar en la misma bicicleta individual con más personas de lo previsto para su propósito
    • Debe asegurarse de que la persona que se indica contractualmente como el jinete está legalmente permitido, y física y mentalmente lo suficiente para montar en bicicleta.
    • Debe asegurar cargas en la bicicleta con el debido cuidado.
    • No está permitido continuar utilizando la bicicleta si está dañado, cuando su uso puede conducir a agravar el daño o afectar la seguridad del tráfico.

Artículo 7: instrucciones adicionales para el cliente

  • El cliente debe devolver la bicicleta en una condición limpia. Se pueden cargar costes de limpieza con un mínimo de 10 €.
  • Los clientes deben traer una copia del contrato con ellos al regresar la moto.
  • Cada bicicleta está equipada con dos cerraduras. Los clientes nunca deben dejar la bicicleta desatendida a menos que estén debidamente encerrados. El personal de A-Bike demostrará el uso correcto de las cerraduras de bicicleta en la tienda.
  • Al comienzo del alquiler o tour, el cliente necesita comprobar la bicicleta e informar de cualquier posible defecto al personal de A-Bike. Cuando el defecto(s) no puede ser reparado instantáneamente, se permite al cliente recibir una bicicleta de reemplazo. Tan pronto como el cliente sale de la tienda A-Bike, acepta la condición de la bicicleta.
  • En caso de que se produzcan problemas con la bicicleta en Amsterdam, el cliente debe visitar una de las tiendas de A-Bike en Amsterdam (véase www.a-bike.nl/storelocator). A-Bike no reembolsa ninguna reparación realizada por otras empresas. Cuando el daño ocurre fuera de Amsterdam, A-Bike sólo reembolsará las reparaciones realizadas por otra empresa si:
    • El daño, el tipo de reparación y los costos de la reparación se discuten con, y aprobado por, A-Bike por teléfono (+31202445393) Y;
    • El cliente compró el servicio de garantía, como se indica en el artículo 10.
  • En caso de lesión al cliente y/o daño o pérdida de la bicicleta, los clientes están obligados a:
    • Informar A-Bike tan pronto como sea posible (al visitar la tienda o por teléfono o Whatsapp a través de +31202445393)
    • Siga las instrucciones de A-Bike.
    • Proporcionar toda la información y los documentos (requisitos) relacionados con el caso que causó el daño / daño.
    • No dejar atrás la bicicleta sin asegurarla adecuadamente.
    • Informe el evento a la policía local.
    • Presentar un formulario de reclamación completo y firmado a A-Bike lo antes posible.

Artículo 8: condiciones específicas para el cliente durante las giras en bicicleta 

  • Los participantes deben saber montar en bicicleta y entender las reglas de tráfico de Amsterdam.
  • Los participantes deben llegar a la ubicación inicial del tour 15 minutos antes de que comience el tour. Los tours saldrán a más tardar 10 minutos después de la hora programada. No habrá reembolsos para llegadas tardías.
  • Todos los tours se unen al propio riesgo del participante. Mike’s Tours Amsterdam y sus propietarios no son responsables de ninguna lesión, daño o pérdida incurrida por participantes o terceros durante cualquier actividad. Estos términos se aplican a todos los servicios ofrecidos por A-Bike Rental & Tours no son responsables de ninguna reclamación, daño o costos derivados de su participación, en la medida en que lo permita la ley.
  • Usted acepta no hacer ninguna reclamación contra A-Bike Rental & Tours por cualquier motivo, incluyendo negligencia.
  • Los participantes deben cumplir con las leyes locales e indemnizar a A-Bike Rental & Tours por cualquier incumplimiento.
  • Los participantes conceden permiso para el uso de fotos, videos o grabaciones de su participación con fines legítimos.
  • Debes comportarte respetuosamente hacia los demás y seguir instrucciones de guía.
  • Los tours públicos son para participantes de 12 años o más. Los menores de 12 años no pueden participar y no se ofrece reembolso el mismo día. Se reembolsa el importe completo si se cancela con al menos 48 horas de antelación.
  • Se requiere experiencia de ciclismo. Los pilotos inexpertos no pueden unirse a la gira.
  • Las bicicletas están incluidas en el precio del tour
  • No se incluyen alimentos y bebidas durante los descansos.
  • No se requiere depósito.

 Artículo 9: Obligaciones de A-Bike

  • Tanto para el alquiler de bicicletas como para bicicletas, A-Bike ofrece una bicicleta con las características y accesorios legales y acordados, que es limpio, bien mantenido y en una condición técnicamente buena.
  • En caso de daño a la bicicleta antes del alquiler, A-Bike hará un informe del daño en la presencia del cliente.
  • A-Bike inspeccionará la bicicleta por cualquier daño inmediatamente después de su devolución.

Artículo 10: Responsabilidad del cliente por daños

  • El cliente es responsable de cualquier daño a A-Bike relacionado con el alquiler de bicicletas o el recorrido en bicicleta a menos que el daño sea causado por la violación de las obligaciones enunciadas en el artículo 8.
  • El cliente es responsable de acciones y omisiones del jinete(s) y otros usuarios de la bicicleta(s) compuestas por el contrato, incluso si no tenían el permiso del cliente para usar la bicicleta.
  • El cliente debe respetar todas las reglas y regulaciones aplicables a ellos. El cliente utiliza la bicicleta por su propia responsabilidad. Si el cliente infringe cualquier reglamento o reglamento holandés, A-Bike no puede ser considerado responsable.
  • En caso de pérdida, robo o daño de la bicicleta, A-Bike tiene derecho a cobrar una compensación (mínimo) de:
    • €450 por una bicicleta normal, €1750 por una bicicleta de paseo o tándem, €1950 por una bicicleta eléctrica, €3900 por una bicicleta de carga y €1400 por la caja de transporte de una bicicleta de carga.
    • Para piezas dañadas de bicicletas urbanas, eléctricas y tándems: pinchazo €20, sillín €18, candado €41, juego de luces €20, cubrecadena €11, horquilla €34, portaequipajes €17, timbre €5, llave del candado €15, mando de cambio €15, cesta rota €13, pata de apoyo €11, guardabarros €11, rueda trasera completa €75, rueda delantera completa €65, neumático dañado por derrape €20, sistema de cambios €150, batería de bicicleta eléctrica €450, cargador €150 y rueda con motor eléctrico €500.
    • Perdidos accesorios; soporte de teléfono 20 €, casco 25 €, cestas o panniers 20 €, cierre de cable 40 €, cierre de anillo 35 €.
    • Piezas dañadas de la bicicleta de carga: sillín €39, luz delantera €19, luz trasera €9, potencia del manillar €75, timbre €8, llave del candado (por llave) €15, pata de apoyo €90, guardabarros delantero €25, guardabarros trasero €30, rueda delantera €200, rueda trasera €500, batería €450, cargador €150, pantalla €150, palanca de cambio €49, pedal €16, abrazadera de rueda €30, maneta de freno €50 y frenos de disco €30.
    • Los precios de las partes que no se mencionan son determinados por el personal de A-Bike. La tarifa horaria para reparaciones es de 48 €.

Artículo 11: Política de seguridad

  • A-Bike ofrece un servicio de seguridad, que asegura a los clientes menos riesgo financiero en casos de daño o robo a la bicicleta.
  • Cuantía (a un mínimo) costos:
    • Para bicicletas normales: por 1-6 horas 3,50 €, por 24 horas 4,95 €.
    • Para bicicletas especiales (cargo, tándem): por 1-3 horas €5,95, por 24 horas €8,95.
    • Para los e-bikes el seguro está incluido en el precio de alquiler. Por 1-6 horas esto es €5,95 por 24 horas esto es €8,95
  • El servicio de seguridad cubre el robo y todo tipo de daño de la bicicleta, con una excepción: la batería de un e-bike no está cubierta por el servicio de seguridad.
  • Un riesgo propio/deducible de un mínimo de 50 € para un citybike y touringbike, un mínimo de 150 € para un e-bike/cargobike/tandem restos para el cliente. En caso de que la batería se pierda/stolen que el cliente tiene que pagar el precio total de un minumum de 450 €.
  • En caso de robo, el deducible sólo se aplica si ambas llaves de la bicicleta se devuelven a A-Bike. Sin devolver ambas llaves, el arrendatario tendrá que pagar por el nuevo valor de la bicicleta.
  • La cantidad adeudada en caso de daño se basa en los costos de reparación de la bicicleta como se indica en el artículo 9.4.
  • En caso de robo, el riesgo financiero mitigado sólo se aplica cuando el cliente es capaz de entregar las llaves de la bicicleta al personal de A-Bike.
  • A-bike recomienda encarecidamente el servicio de garantía (véase el artículo 10.4).

Artículo 12: disolución del contrato

  • A-Bike tiene derecho a rescindir el contrato y tomar la bicicleta si:
    • El cliente no obedece a una o más de sus obligaciones, a menos que el incumplimiento no justifique la disolución.
    • El cliente pasa a medida, se pone bajo tutela, se aplica para moratoria, se declara en quiebra, o se encuentra en un régimen legal de gestión de la deuda.
  • Si A-Bike tiene derecho a tomar las bicicletas, el cliente debe ofrecer plena cooperación.
  • Si el cliente pasa antes del período de alquiler, el contrato se disuelve automáticamente.
  • A-Bike no es responsable de ningún daño causado por la disolución del contrato.

Artículo 13: Datos personales

Los datos personales del cliente serán procesados por A-Bike según el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea. Al procesar estos datos A-Bike se le da la capacidad de llevar a cabo el contrato, proporcionar al cliente y/o jinete el mejor servicio posible y hacer ofertas personalizadas. El cliente puede solicitar la inspección o corrección de sus datos personales y objeciones de archivo. Las objeciones del cliente sobre el procesamiento de datos para el envío directo serán honradas en todo momento.

Artículo 14 Derecho aplicable

El contrato se rige por la legislación holandesa.

A-Bike BV

Dirección de tiendas en Amsterdam: Tesselschadestraat 1E, Nieuwe Nieuwstraat 19D, Kerkstraat 27-A, Amstel 140, Oosterdokstraat 106.
Teléfono: +31202445393
E-mail: [email protected]
Website: www.a-bike.eu