A-Bike Rental & Tour Termini e condizioni

Condizioni generali di noleggio bici e tour in bicicletta

Definizione dei termini

Bicicletta: la (e-)bike e/o qualsiasi altro elemento che è costituito dal contratto

Cliente: la persona fisica o giuridica che acquista il noleggio bici e/o il servizio di tour in bicicletta da A-Bike

Tour in bicicletta: una visita guidata in bicicletta offerta da A-Bike e dai suoi partner

A-Bike: A-Bike BV, l’azienda che offre i servizi di noleggio bici e tour in bicicletta secondo questi termini e condizioni

Ritiro: la persona effettivamente a cavallo della bicicletta (durante il periodo di noleggio)

Scritto: per iscritto o elettronicamente

Articolo 1: applicabilità

Questi termini e condizioni generali si applicano a tutti i contratti tra A-Bike e clienti per tour in bicicletta e/o noleggio bici, compresi accessori come caschi e seggiolini per bambini.

Articolo 2: offerta e accordo

  • Secondo i desideri del cliente, A-Bike fa un’offerta scritta o orale. L’offerta contiene (ove applicabile) il nome del servizio (noleggio bici o tour in bici), il periodo di noleggio e il prezzo. Inoltre, indica gli orari di apertura e il numero di telefono della società, il modo di pagamento, e il tipo di deposito.
  • Il contratto è stabilito quando il cliente accetta un’offerta da A-Bike.
  • A-Bike manterrà la proprietà di biciclette e accessori noleggiati in ogni momento.

Articolo 3: prezzo e durata

  • Il cliente non è autorizzato a restituire una bicicletta noleggiata dopo la data e l’ora concordati e dichiarati nel contratto. Le biciclette devono essere restituite allo stesso ramo in cui sono state affittate e durante le ore di lavoro di A-Bike. Questi dipendono dalla stagione; nella bassa stagione dalle 00am-18.00 e dall’alta stagione 09:00-21.00, sempre 7 giorni alla settimana. Per ulteriori informazioni, consultare il sito www.a-bike.eu.
  • Un giorno è considerato essere 24 ore.
  • A-Bike non è tenuto a dare alcun rimborso per le bici noleggiate che vengono restituite prima della fine del contratto rental
  • Per ogni ora che il periodo di noleggio è superato dal cliente, A-Bike ha il diritto di addebitare la differenza del prezzo del primo concordato sul periodo di noleggio e il periodo effettivo, esteso, di noleggio.
  • Se la bicicletta non viene restituita in tempo, A-Bike ha diritto a Rimanga indietro. reclaim la bicicletta immediatamente.

Articolo 4: cancellazioni

  • Quando il cliente cancella a una prenotazione per un noleggio di biciclette o tour in bicicletta:
    • Fino a 48 ore prima del tour o l’inizio del noleggio bici, 0% del prezzo verrà addebitato.
    • Tra 48 e 24 ore di anticipo, il 50% del prezzo sarà addebitato.
    • 24 ore o meno in anticipo, il 100% del prezzo sarà addebitato.
  • Le cancellazioni possono essere effettuate solo via e-mail ([email protected]).

Articolo 5: pagamento e deposito

  • Pagamento sia per il noleggio bici, compresi gli accessori, e i tour in bicicletta saranno effettuati in anticipo.
  • I depositi sono necessari per affitti per alcune biciclette. Per tutte le e-bike, comprese le fatbike, c’è un deposito minimo di €75 da pagare in contanti o con carta prima del noleggio.
  • I depositi saranno restituiti secondo lo stesso metodo di pagamento che sono stati pagati non appena la bicicletta noleggiata viene restituita e in ordine corretto. In caso di danno per A-Bike, l’importo addebitato per il danno sarà sottratto dal deposito.

Articolo 6: obblighi per il cliente

  • Il cliente deve trattare la bicicletta con cura adeguata e in conformità con il suo scopo effettivo.
  • Il cliente deve restituire la bicicletta ad A-Bike nella sua condizione originale. Eventuali modifiche o aggiunte da o per conto del cliente devono essere annullate prima che la bicicletta venga restituita.
  • Noleggiando una bicicletta o partecipando a un tour in bicicletta, il cliente dichiara di essere:
    • In buone condizioni fisiche, cioè non soffre di malattie mediche o lamentele che influenzano la loro capacità di guida.
    • In grado di guidare correttamente una bicicletta.
  • A-Bike si riserva il diritto di giudicare le capacità e le capacità di un cliente o pilota prima dell’uso di una bicicletta.
  • Sia per il noleggio di biciclette che per i tour in bicicletta, il cliente deve obbedire a tutte le leggi e le istruzioni del traffico nazionale dal personale di A-Bike.
  • Il cliente/rider deve comportarsi come un buon noleggiatore/rider, il che significa che:
    • Non è consentito sottomettere o sublease la bicicletta.
    • Non è consentito dare la bicicletta a una persona diversa dal pilota.
    • Non è consentito prendere la bicicletta al di fuori dei Paesi Bassi/Spagna senza il permesso esplicito da A-Bike.
    • Non è consentito pedalare sulla stessa bicicletta individuale con più persone che destinate al suo scopo
    • Deve garantire che la persona che è contrattualmente indicato come il pilota è legalmente consentito, e fisicamente e mentalmente sufficiente per guidare una bicicletta.
    • Deve garantire carichi sulla bicicletta con la dovuta cura.
    • Non è consentito continuare a utilizzare la bicicletta se è danneggiato, quando il suo utilizzo può portare ad aggravamento del danno o colpisce la sicurezza del traffico.

Articolo 7: istruzioni aggiuntive per il cliente

  • Il cliente deve restituire la bicicletta in una condizione pulita. I costi di pulizia con un minimo di € 10 possono essere addebitati.
  • I clienti devono portare una copia del contratto con loro al momento del ritorno della moto.
  • Ogni bicicletta è dotata di due serrature. I clienti non devono mai lasciare la bicicletta incustodita a meno che non sia correttamente bloccata. Il personale di A-Bike dimostrerà l’uso corretto delle serrature della bicicletta nel negozio.
  • All’inizio del noleggio o del tour, il cliente ha bisogno di controllare la bicicletta e segnalare eventuali difetti al personale di A-Bike. Quando il difetto(i) non può essere riparato immediatamente, il cliente è permesso di ricevere una bici sostitutiva. Non appena il cliente lascia il negozio A-Bike, accetta la condizione della bicicletta.
  • Nel caso in cui si verifichino problemi con la bicicletta ad Amsterdam, il cliente deve visitare uno dei negozi A-Bike ad Amsterdam (vedi www.a-bike.nl/storelocator). A-Bike non rimborsa alcuna riparazione eseguita da altre società. Quando il danno si verifica al di fuori di Amsterdam, A-Bike rimborserà solo le riparazioni effettuate da un’altra società se:
    • I danni, il tipo di riparazione e i costi della riparazione sono discussi con, e approvato da, A-Bike per telefono (+31202445393) E;
    • Il cliente ha acquistato il servizio di assicurazione come indicato nell’articolo 10.
  • In caso di infortunio al cliente e/o danni o perdita della bicicletta, i clienti sono obbligati a:
    • Informare A-Bike al più presto possibile (per visitare il negozio o per telefono o Whatsapp attraverso +31202445393)
    • Seguire le istruzioni da A-Bike.
    • Fornire tutte le informazioni e documenti relativi all’evento che ha causato l’infortunio / danno.
    • Non lasciare la bicicletta dietro senza assicurarla correttamente.
    • Segnala l’evento alla polizia locale.
    • Inviare un modulo di richiesta completamente completato e firmato a A-Bike il prima possibile.

Articolo 8: termini specifici per il cliente durante i tour in bicicletta 

  • I partecipanti devono sapere come guidare una bicicletta e comprendere le regole del traffico di Amsterdam.
  • I partecipanti devono arrivare alla posizione iniziale del tour 15 minuti prima dell’inizio del tour. I tour partiranno non più tardi di 10 minuti affter l’orario previsto. Non ci saranno rimborsi per arrivi tardivi.
  • Tutti i tour sono uniti a rischio del partecipante. Mike’s Tours Amsterdam e i suoi proprietari non sono responsabili per eventuali danni, danni o perdite subite dai partecipanti o da terzi durante qualsiasi attività. Questi termini si applicano a tutti i servizi offerti da A-Bike Rental & Tours non è responsabile per eventuali reclami, danni o costi derivanti dalla vostra partecipazione, nella misura consentita dalla legge.
  • Accetti di non fare reclami contro A-Bike Rental & Tours per qualsiasi motivo, compresa la negligenza.
  • I partecipanti devono rispettare le leggi locali e indennizzare A-Bike Rental & Tours per qualsiasi violazione.
  • I partecipanti concedono il permesso per l’uso di foto, video o registrazioni della vostra partecipazione per scopi legittimi.
  • Dovete comportarvi con rispetto verso gli altri e seguire le istruzioni guida.
  • I tour pubblici sono riservati ai partecipanti dai 12 anni in su. I bambini sotto i 12 anni non possono partecipare e non è previsto un rimborso il giorno stesso. Le cancellazioni effettuate almeno 48 ore prima danno diritto al rimborso completo.
  • L’esperienza di ciclismo è necessaria. I piloti inesperti non possono partecipare al tour.
  • Le biciclette sono incluse nel prezzo del tour
  • Cibo e bevande durante le pause non sono inclusi.
  • Non è richiesto alcun deposito.

 Articolo 9: obblighi per A-Bike

  • Sia per il noleggio di biciclette che per i tour in bicicletta, A-Bike fornisce una bicicletta con la legge e concordato su caratteristiche e accessori, che è pulito, ben mantenuto e in una condizione tecnicamente buona.
  • In caso di danni alla bicicletta prima del noleggio, A-Bike farà un rapporto del danno in presenza del cliente.
  • A-Bike ispezionirà la bicicletta per qualsiasi danno subito dopo la sua restituzione.

Articolo 10: responsabilità del cliente per danni

  • Il cliente è responsabile per eventuali danni a A-Bike relativi al noleggio bici o tour in bicicletta a meno che il danno non sia causato dal risultato di una violazione degli obblighi di cui all’articolo 8.
  • Il cliente è responsabile per le azioni e le omissioni del pilota(i) e di altri utenti della bicicletta(i) composte dal contratto, anche se non avevano il permesso del cliente di utilizzare la moto.
  • Il cliente deve rispettare tutte le regole e le normative applicabili a loro. Il cliente utilizza la bicicletta da solo. Se il cliente viola le regole o regolamenti olandesi, A-Bike non può in alcun modo ritenuto responsabile.
  • In caso di perdita, furto o danneggiamento della bicicletta, A-Bike ha il diritto di addebitare una compensazione (minimo) di:
    • €450 per una bici normale, €1750 per una bici da turismo o un tandem, €1950 per una bici elettrica, €3900 per una bici cargo e €1400 per il cassone di trasporto di una bici cargo.
    • Per le parti danneggiate di bici da città, elettriche e tandem: pneumatico forato €20, sella €18, lucchetto €41, set di luci €20, carter della catena €11, forcella €34, portapacchi €17, campanello €5, chiave del lucchetto €15, comando del cambio €15, cestino rotto €13, cavalletto €11, parafango €11, ruota posteriore completa €75, ruota anteriore completa €65, pneumatico danneggiato da una derapata €20, sistema del cambio €150, batteria della bici elettrica €450, caricabatterie €150 e ruota con motore elettrico €500.
    • Perdita accessori; porta telefono €20, casco €25, cesti o pannier €20, serratura via cavo €40, chiusura anelli €35.
    • Parti danneggiate della bici cargo: sella €39, luce anteriore €19, luce posteriore €9, attacco del manubrio €75, campanello €8, chiave del lucchetto (per chiave) €15, cavalletto €90, parafango anteriore €25, parafango posteriore €30, ruota anteriore €200, ruota posteriore €500, batteria €450, caricabatterie €150, display €150, leva del cambio €49, pedale €16, morsetto della ruota €30, leva del freno €50 e freni a disco €30.
    • I prezzi per le parti non menzionate sono determinati dal personale di A-Bike. La tariffa oraria per le riparazioni è di € 48.

Articolo 11: Politica di assicurazione

  • A-Bike offre un servizio di garanzia, che assicura ai clienti meno rischi finanziari in caso di danni o furto della bicicletta.
  • Assurance (al minimo) costi:
    • Per bici normali: per 1-6 ore €3,50, per 24 ore €4,95.
    • Per bici speciali (cargo, tandem): per 1-3 ore €5,95, per 24 ore €8,95.
    • Per le e-bike l’assicurazione è inclusa nel prezzo di affitto. Per 1-6 ore questo è €5,95 per 24 ore questo è €8,95
  • Il servizio di assicurazione copre il furto e tutti i tipi di danni della bicicletta, con una sola eccezione: la batteria di una e-bike non è coperta dal servizio di assicurazione.
  • Un proprio rischio/deducibile di un minimo di € 50 per una citybike e touringbike, un minimo di €150 per un e-bike/cargobike/tandem rimane per il cliente. Nel caso in cui la batteria sia persa/rubrica rispetto al cliente deve pagare il prezzo pieno di un mino di €450.
  • In caso di furto, il deducibile si applica solo se entrambe le chiavi della bicicletta sono restituite ad A-Bike. Senza restituire entrambe le chiavi, il noleggiatore dovrà ancora pagare per il nuovo valore della bicicletta.
  • L’importo dovuto in caso di danno si basa sui costi di riparazione della bicicletta come indicato nell’articolo 9.4.
  • In caso di furto, il rischio finanziario mitigato si applica solo quando il cliente è in grado di consegnare le chiavi della bicicletta al personale di A-Bike.
  • A-bike consiglia vivamente il servizio di garanzia (vedi articolo 10.4).

Articolo 12: dissoluzione del contratto

  • A-Bike ha il diritto di interrompere il contratto e di prendere la bicicletta se:
    • Il cliente non obbedisce a uno o più dei propri obblighi, a meno che il mancato rispetto non giustifichi la dissoluzione.
    • Il cliente passa come via, è messo sotto tutela, si applica per moratoria, è dichiarato bancarotta, o è in un regime legale di gestione del debito.
  • Se A-Bike ha il diritto di prendere la bicicletta(i), il cliente deve offrire una piena cooperazione.
  • Se il cliente passa prima del periodo di noleggio, il contratto viene automaticamente sciolto.
  • A-Bike non è responsabile per eventuali danni causati dalla dissoluzione del contratto.

Articolo 13: dati personali

I dati personali del cliente saranno trattati da A-Bike secondo il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea. Attraverso il trattamento di questi dati A-Bike è data la possibilità di effettuare il contratto, fornire al cliente e/o al pilota il miglior servizio possibile e fare offerte personalizzate. Il cliente può richiedere l’ispezione o la rettifica dei suoi dati personali e delle sue obiezioni. Le obiezioni da parte del cliente in merito al trattamento dei dati per la spedizione diretta saranno onorate in ogni momento.

Articolo 14: diritto applicabile

Il contratto è disciplinato dalla legge olandese.

A-Bike BV

Negozi di indirizzi ad Amsterdam: Tesselschadestraat 1E, Nieuwe Nieuwstraat 19D, Kerkstraat 27-A, Amstel 140, Oosterdokstraat 106.
Telefono: +31202445393
E-mail: [email protected]
Sito web: www.a-bike.eu